Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2025

1) Preparazione dell’ordine

  • Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative per i prodotti non personalizzati.

  • Gli articoli personalizzati o su misura richiedono in media 3–5 giorni lavorativi di lavorazione.
    Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 vengono gestiti dal giorno lavorativo successivo. Sabato, domenica e festivi non si effettuano spedizioni.

2) Corrieri e tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate con corrieri espressi nazionali e internazionali.
I tempi medi di consegna variano in base alla destinazione:

  • 1–3 giorni lavorativi in Italia

  • 2–4 giorni per isole o zone remote

  • 3–7 giorni lavorativi per l’estero
    I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause di forza maggiore o ritardi logistici.

3) Tracciamento

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracking e il link per seguire il pacco in tempo reale. Se non ricevi la notifica, controlla la cartella spam o contattaci.

4) Indirizzi e giacenze

Assicurati che l’indirizzo di spedizione e i recapiti siano corretti e completi.
In caso di giacenza o ritardi dovuti al corriere, My Lab Custom si farĂ  carico della gestione e si impegnerĂ  a garantire la corretta consegna del pacco senza costi aggiuntivi per il cliente.

5) Danni o smarrimenti

Controlla sempre l’integrità del pacco alla consegna.
Se noti danni o manomissioni, firma con riserva e contattaci entro 48 ore inviando foto del pacco e del contenuto, così potremo aprire pratica di verifica con il corriere.
In caso di smarrimento, ci occuperemo direttamente della segnalazione e della rispedizione o rimborso.

6) Preordini e articoli personalizzati

Per gli articoli in preordine o personalizzati, la spedizione avverrĂ  non appena il prodotto sarĂ  disponibile. I tempi indicati nella scheda prodotto sono solo stimativi e possono variare in base alla produzione.

7) Resi e rifiuti di consegna

Consulta la nostra Politica Resi e Rimborsi per le modalitĂ  di restituzione.
In caso di rifiuto del pacco o mancata consegna, verrĂ  effettuato un nuovo invio o rimborso secondo le condizioni della nostra policy.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

8) Contatti

My Lab Custom
📧 mylabcustom@gmail.com
đź“ž 379 3161628
📦 Indirizzo resi/logistica: Via Corolle 12/14, 00100 Roma (RM)
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