Informativa sulla privacy


Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2025

My Lab Custom gestisce questo negozio e il relativo sito web, incluse informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (i “Servizi”). I Servizi sono erogati tramite la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti l’esperienza di acquisto.
La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o interagisci con noi.

In caso di conflitto tra i Termini e Condizioni del sito e la presente Informativa, prevale quest’ultima per gli aspetti relativi alla protezione dei dati personali.

Utilizzando i Servizi dichiari di aver letto e compreso questa Informativa.

1) Titolare del trattamento e contatti

Titolare: My Lab Custom
Indirizzo: Via Germania, 00071 Pomezia (RM), Italia
Email: mylabcustom@gmail.com
Telefono: 379 3161628

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati, inclusi esercizio dei diritti, usa i contatti sopra.

2) Categorie di dati personali trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie, a seconda delle interazioni con i Servizi:

  • Recapiti: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di spedizione/fatturazione, email, telefono.

  • Dati finanziari e di pagamento: estremi mascherati del metodo di pagamento, conferme e dettagli transazione. I numeri completi di carte sono gestiti dai provider di pagamento.

  • Dati account: username, password, preferenze, impostazioni.

  • Dati transazionali: articoli visualizzati, aggiunti al carrello/wishlist, acquistati, resi o cambiati; storico ordini.

  • Comunicazioni: contenuti dei messaggi inviati all’assistenza, controversie, recensioni.

  • Informazioni dispositivo e uso: IP, identificatori, tipo di dispositivo, browser, rete; log d’uso e interazioni con le pagine.

  • Cookie e tecnologie simili: pixel e tag funzionali, statistici e di marketing. Vedi § 8.

Non trattiamo categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR.

3) Origine dei dati

  • Direttamente da te: creazione account, acquisti, moduli contatto, resi, recensioni.

  • Automaticamente: tramite cookie, log e strumenti analitici durante l’uso dei Servizi.

  • Fornitori di servizi: pagamenti, spedizioni, analytics, piattaforma e hosting e-commerce.

  • Partner terzi di marketing/advertising nei limiti di consenso e legge applicabile.

4) FinalitĂ  e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati per:

  • Erogazione dei Servizi e adempimenti contrattuali: gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, account, notifiche operative, assistenza cliente.

    • Base giuridica: contratto (art. 6.1.b GDPR).

  • Adempimenti di legge: obblighi fiscali, contabili, riscontro ad autoritĂ .

    • Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).

  • Sicurezza, prevenzione frodi e tutela diritti: monitoraggio anomalie, verifiche, difesa in giudizio.

    • Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).

  • Comunicazioni commerciali, remarketing e personalizzazione: invio newsletter, promozioni, pubblicitĂ  personalizzata sul sito e su canali terzi; raccomandazioni prodotto.

    • Base giuridica: consenso (art. 6.1.a) ove richiesto; altrimenti legittimo interesse nei limiti consentiti.

  • Miglioramento Servizi e analytics: analisi performance sito, usabilitĂ , statistiche aggregate.

    • Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f) o consenso per cookie non essenziali.

Puoi revocare il consenso in qualunque momento senza pregiudicare la liceitĂ  dei trattamenti giĂ  effettuati.

5) Condivisione dei dati

Condividiamo i dati solo se necessario e nel rispetto del principio di minimizzazione:

  • Piattaforma e-commerce: Shopify (hosting, funzionalitĂ  negozio, pagamenti integrati, analytics).

  • Fornitori di pagamento e antifrode.

  • Logistica e spedizionieri.

  • Provider IT/hosting, CRM, help desk, newsletter, analytics e advertising che agiscono come responsabili del trattamento o autonomi titolari a seconda dei casi.

  • AutoritĂ  competenti se richiesto per legge, tutela diritti, prevenzione frodi.

  • Operazioni societarie (fusioni/cessioni) nei limiti di legge.

Nota su Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che può trattare dati come nostro responsabile e, per alcune funzionalità avanzate e advertising cross-merchant, anche come autonomo titolare. Per le attività in cui Shopify agisce da titolare, potrai esercitare i tuoi diritti direttamente verso Shopify secondo la loro privacy policy e il loro portale diritti privacy.

6) Conservazione dei dati

  • Account cliente: fino a 24 mesi dall’ultima attivitĂ , salvo richieste di cancellazione o obblighi diversi.

  • Dati ordini e fatturazione: fino a 10 anni per obblighi fiscali/contabili.

  • Assistenza e comunicazioni: 24 mesi dalla chiusura del ticket.

  • Marketing: fino a revoca del consenso o opt-out; log del consenso secondo i termini di legge.
    I tempi possono estendersi per l’accertamento, esercizio o difesa di diritti.

7) Trasferimenti extra-UE/SEE

I dati possono essere trasferiti verso Paesi fuori da UE/SEE, in particolare dove operano Shopify e fornitori. In tal caso adottiamo garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE) o verifichiamo decisioni di adeguatezza. Copie/indicazioni delle garanzie possono essere richieste ai contatti del Titolare.

8) Cookie, pixel e tecnologie simili

Usiamo cookie:

  • tecnici/necessari per il funzionamento del sito;

  • statistici per misurazioni aggregate;

  • marketing/remarketing per pubblicitĂ  personalizzata.

All’accesso mostriamo un banner di consenso che ti permette di accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze. Puoi modificare la scelta in ogni momento tramite il link “Preferenze cookie” nel footer del sito o dalle impostazioni del browser.

9) Minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto l’età prevista dalla legge applicabile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la rimozione.

10) I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, nei limiti e alle condizioni di legge, hai diritto a:

  • Accesso ai tuoi dati;

  • Rettifica dei dati inesatti;

  • Cancellazione;

  • Limitazione del trattamento;

  • PortabilitĂ ;

  • Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse e, per marketing diretto, in qualunque momento;

  • Revoca del consenso ove il trattamento si basi su di esso.

Per esercitarli, scrivi a mylabcustom@gmail.com o all’indirizzo postale del Titolare. Potremmo richiedere informazioni per verificare la tua identità. Riceverai riscontro nei tempi previsti dalla normativa.

Reclami: puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Italia) o all’autorità del tuo Paese di residenza/lavoro.

11) Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati. Nessuna misura è tuttavia perfetta: ti invitiamo a usare credenziali robuste e a non condividerle.

12) Marketing e preferenze comunicazioni

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento dalle comunicazioni promozionali tramite il link presente nelle email. Potremmo continuare a inviarti messaggi non promozionali legati a ordini, account o obblighi di legge.

13) Modifiche a questa Informativa

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa per ragioni operative, legali o regolamentari. Publblicheremo la nuova versione sul sito e aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento”.